К тепловым сетям подключаются через портал предприятия

Представители ведущих компаний-застройщиков Санкт-Петербурга и Комитета по строительству приняли участие в совещании в Департаменте перспективного развития ГУП «ТЭК СПб», посвященном функционированию личного кабинета клиента на официальном портале предприятия. Два месяца назад новый портал ГУП «ТЭК СПб» был запущен в эксплуатацию. Один из важнейших новых сервисов, реализованных на портале – это личный кабинет клиента, позволяющий перевести все подготовительные процедуры к технологическому присоединению к тепловым сетям в онлайн формат, и, как следствие, существенно сократить сроки их прохождения. В личном кабинете клиента можно подать заявку на подключение к теплоснабжению и выдачу технических условий, загрузить все необходимые для подключения документы, контролировать статус заявки и ход работ по технологическому присоединению. Функционал личного кабинета разрабатывался в соавторстве с рабочей группой из представителей 15 крупных застройщиков города. Специалисты строительной сферы выступали, как группа тестеров и фокус-группа, в процессе создания кабинета разработчики во многом опирались на их пожелания, замечания и советы. Представители застройщиков согласились принять участие в разработке и тестировании функционала личного кабинета, поскольку сами компании заинтересованы в упрощении процедуры подачи заявок и документов на техническое присоединение к сетям теплоснабжения, получении технических условий и возможности удаленного контроля статуса заявок.
По результатам первых двух месяцев эксплуатации портала у строительных компаний также возник ряд предложений по совершенствованию работы личного кабинета. Свои пожелания высказали специалисты компании «ЮИТ», «Главстрой-СПб», «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад», Фонда капитального строительства и реконструкции.
Упрощение процедуры технологического присоединения и сокращение ее сроков – часть программы повышения доступности инфраструктуры, сформулированной АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» в рамках подготовки национального рейтинга состояния инвестиционного климата в Санкт-Петербурге и активно реализуемой правительством города. Губернатор Георгий Полтавченко возглавляет Штаб по улучшению условий ведения бизнеса, в который входят четыре рабочие тематические группы: «Развитие предпринимательства и совершенствование таможенного администрирования», «Улучшение инвестиционного климата», «Улучшение предпринимательского климата в строительстве» и «Повышение доступности энергетической инфраструктуры». Этими группами руководят председатели профильных комитетов администрации Санкт-Петербурга.
По итогам 2016 года губернатор положительно оценил работу по снижению административных барьеров и повышению доступности инфрастуктуры.
"Удалось заметно сократить сроки различных бюрократических процедур, связанных с открытием и ведением бизнеса. Например, время получения разрешения на строительство у нас уменьшилось с 540 до 212 дней. В результате Петербург не только помог России улучшить позиции в рейтинге Всемирного банка "Doing business", но и сам показал позитивную динамику в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата Агентства Стратегических инициатив", - отметил Георгий Сергеевич.
Упрощение процедур технологического присоединения к инженерным сетям и сокращение подготовительного этапа – необходимая часть улучшения условий для бизнеса и инвестиций. ГУП «ТЭК СПб» из всех теплоснабжающих организаций первым предприняло шаги к созданию максимально удобного для клиентов сервиса.
За 2 месяца функционирования личного кабинета в ГУП «ТЭК СПб» было подано 17 онлайн заявок на подключение к теплоснабжению из 25 принятых в этот период. 8 заявок с комплектами документов клиенты подали традиционным способом в клиентском центре.