Все сайты ТЭК
Горячая линия: (812) 601-93-93
Кабинет абонента Кабинет застройщика

Для физических лиц, МКД которых находится в зоне теплоснабжения ГУП «ТЭК СПб». В общем случае Вам доступна следующая информация:

  • о договорах теплоснабжения ИКУ и установленных общедомовых узлах учета;
  • о задолженности ИКУ перед ГУП «ТЭК СПб»;
  • о плановых отключениях МКД.

 

В случае наличия прямого договора с ГУП «ТЭК СПб» в дополнение к ранее указанному Вы сможете:

  • посмотреть информацию по Вашему лицевому счету;
  • передать показания приборов учета ГВС;
  • произвести оплату за ГВС и отопление;
  • посмотреть историю показаний ИПУ ГВС, оплаты и распечатать квитанцию;
  • обратиться в ГУП «ТЭК СПб» с письменным заявлением.

 

Для юридических и физических лиц, у которых заключен договор теплоснабжения с ГУП «ТЭК СПб». В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ АБОНЕНТА доступны:

  • информация о договорах теплоснабжения, показаниях узлов учета и контактных лицах по договорам
  • информация по начислениям и расчетам за поставленную тепловую энергию
  • сведения о текущей дебиторской задолженности

 

Для физических лиц реализована возможность осуществления платежа по договору.

 

Для юридических и физических лиц, желающих заключить договор теплоснабжения, в личном кабинете абонента доступны:

  • подача заявки на заключение договора на пуско-наладочные работы,
  • подача заявка на заключение договора постоянного теплоснабжения.

Для юридических и физических лиц, заключивших или желающих заключить договор на технологическое присоединение к тепловым сетям.

Здесь Вы можете получить технические условия подключения, подать заявку на подключение к теплоснабжению, контролировать ход рассмотрения заявки и ход выполнения работ по подключению, подать заявку на заключение договора на пуско-наладочные работы и договора постоянного теплоснабжения."

Горячая линия: (812) 601-93-93
<< Меню
03.04.2017

Заявить об открытом люке теперь можно в режиме онлайн

Сервис, доступный на новом портале ГУП «ТЭК СПб», должен существенно сократить время оперативного реагирования на обращения горожан об открытых люках

С 1 апреля запущен в эксплуатацию для всех пользователей новый официальный портал ГУП «ТЭК СПб», на котором внедрен ряд интерактивных сервисов, позволяющих, в том числе, оптимизировать обмен информацией с жителями Санкт-Петербурга. Так, начал работать интерактивный сервис «Заявить об открытом люке», созданный по инициативе Филиала тепловых сетей. Оставить сообщение об открытом люке с указанием местоположения и отправить фотографию может любой пользователь портала.

-  С нашего портала заявка поступает напрямую в диспетчерскую, уведомление мгновенно приходит на электронную почту! – поясняет заместитель главного инженера ФТС по производству Евгений Попов, -   Поскольку портал адаптирован под все мобильные устройства,  воспользоваться сервисом «Открытый люк» можно с мобильного телефона, как говорится, прямо не отходя от люка. Таким образом, время, прошедшее с момента обнаружения открытого колодца до прибытия бригады ФТС будет сведено к минимуму. И это конечно, очень важно. Есть вероятность, что люк, о котором нам сообщат горожане, окажется не «нашим», а  кого-то из других ресурсоснабжающих организаций. В таком случае, если мы выявим принадлежность люка, мы сразу сообщим в диспетчерскую этого предприятия – благо, диспетчеры всех организаций инженерно-энергетического комплекса постоянно находятся в контакте.

Это еще одна мера, предпринятая ГУП «ТЭК СПб» для предотвращения несчастных случаев на тепловых сетях. Открытые инженерные колодцы – источник опасности для автомобилистов и пешеходов, в особенности – в темное время суток. Крышки люков исчезают, в первую очередь, по вине охотников за цветными металлами, среди которых есть и «любители», и «профессионалы», и даже организованные преступные группы, использующие транспорт и специальное оборудование.  Проблема не только в материальном ущербе, который злоумышленники наносят тепловым сетям, но и в опасности, которую представляют открытые колодцы.

ГУП «ТЭК СПб»  ведет целенаправленную системную работу по борьбе с хищениями люков. В первую очередь, это регулярные обходы тепловых сетей. Протяженность тепловых сетей ГУП «ТЭК СПб» - 4,5 тысячи километров, на которых расположены более 50 тысяч люков. Согласно правилам технической эксплуатации тепловых сетей в соответствии с графиками и правилами 24 бригады ФТС обходят всю протяженность трассы по 214 маршрутам. В малоосвещенных безлюдных местах и там, где по соседству находятся пункты приема металлолома, обходы проводятся чаще. В последние полгода обходам и осмотрам тепловых сетей уделяется особое внимание, поскольку случаи пропажи тепломеханического оборудования участились.

31 марта под руководством заместителя генерального директора  ГУП «ТЭК СПб» по режиму и безопасности Александра Чебаева состоялось совещание, в ходе которого были подведены итоги работы по обеспечению сохранности люкового оборудования за три месяца 2017 года.  Статистика Филиала тепловых сетей показала, с начала года  предприятию был нанесен ущерб на 1миллион 400 тысяч рублей. Всего воры совершили 36 краж, похитив при этом 120 люков. Самый большой ущерб был нанесен в Левобережном районе теплоснабжения. Общая стоимость 47 похищенных там люков оценивается в 780 тысяч рублей. Основные «зоны» работы сборщиков металла – Невский район, Мурино, Колпино, Горелово, промзона Парнас. Кроме обычных легких люков стоимостью около 3 тысяч рублей были похищены более 20 тяжелых чугунных люков, каждый из которых стоит 29 тысяч рублей. 24 января на Кубинской улице за одну ночь исчезли сразу 7 таких люков. 1 марта была обнаружена пропажа 13 крышек люков в районе энергомоста через КАД в Мурино, а еще через неделю в том же районе дежурная бригада ФТС зафиксировала исчезновение еще 9 крышек. 17 люков одновременно пропали 13 февраля в Ново-Горелово.   

ГУП «ТЭК СПб» консолидирует работу по обеспечению сохранности люкового оборудования с другими ресурсоснабжающими организациями и жилищными службами. Планируется совместное обращение с коллегами из других РСО в Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга.

В январе 2017 года генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Игорь Фёдоров направил официальное обращение начальнику Главного управления МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Сергею Умнову с просьбой оказать содействие в борьбе с охотниками за металлами, которые похищают крышки и основания люков на инженерных сетях. Стоит отметить, что по факту хищений тепломеханического оборудования с начала 2017 года было возбуждено 5 уголовных дел.

 ГУП «ТЭК СПб» призывает всех горожан оперативно сообщать об открытых люках по телефону горячей линии 601-93-93, телефонам 004 или 112, или на портале с помощью сервиса «Открытый люк»!

Поделиться новостью
Сообщить об ошибке
Вход в личный кабинет Жителя

Регистрация

Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Уважаемые посетители!

Портал находится в стадии информационного наполнения.

Если Вы заметили ошибку или неточность, сообщите об этом по адресу электронной почты portaltek@gptek.spb.ru

Если Вы не нашли нужной Вам информации, возможно, она находится на старой версии официального сайта ГУП «ТЭК СПб» http://gptek.spb.ru/

Все замечания и предложения по работе портала можно направить по адресу portaltek@gptek.spb.ru

Часто задаваемые вопросы Оплатить
Передать показания
Помощник подключения
Помощник подключения к теплоснабжению
У Вас есть договор теплоснабжения?