ППО ГУП «ТЭК СПб» контролирует выполнение Работодателем гарантий предусмотренных Трудовым кодексом РФ
ППО ГУП «ТЭК СПб» контролирует выполнение Работодателем гарантий предусмотренных Трудовым кодексом РФ
База отдыха «СИЛАНДЭ» находится в сосновом лесу в курортной зоне Карельского перешейка
Учебный центр осуществляет профессиональную подготовку и повышение квалификации
В соответствии с положениями статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), ресурсоснабжающая организация ГУП «ТЭК СПб» приступает к предоставлению коммунальных услуг по отоплению и ГВС (при наличии) собственникам и пользователям помещений в указанных многоквартирных домах в рамках договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг.
Решение о переходе на прямые договоры может быть принято на общем собрании собственников, либо ресурсоснабжающей организацией в одностороннем порядке в случае, если у организации, управляющей МКД, имеется признанный ею или подтверждённый судом долг перед ресурсоснабжающей организацией за два месяца и больше.
Согласно пункту 6 статьи 157.2 ЖК РФ, заключение договоров между собственниками жилых помещений в многоквартирном доме и ресурсоснабжающей организацией в письменной форме не требуется. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия).
Если Вы хотите заключить договор в письменном виде, необходимо в двух экземплярах заполнить форму, подписать и направить в адрес ГУП «ТЭК СПб» письмом по адресу 197342, Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 6
Ознакомиться с перечнем многоквартирных домов, в которых заключены прямые договоры с ГУП «ТЭК СПб», можно по ссылке.
Предоставление коммунальных услуг, а также расчет размера платы за коммунальные услуги, выполняется в соответствии с ЖК РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354).
Жителям Санкт-Петербурга плату за коммунальные услуги по отоплению и ГВС необходимо производить на основании объединенных квитанций ГУП «ТЭК СПб» и АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», выставленных расчетным центром АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» (ИНН 7804678720, р/с 40702810000000005464, к/с 30101810800000000861 в АО «АБ «Россия», БИК 044030861), до 20-го числа следующего за расчётным периодом.
Жителям Ленинградской области плату за коммунальные услуги по отоплению и ГВС необходимо производить на основании объединенных квитанций ГУП «ТЭК СПб» и АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» (далее – АО «ЕИРЦ ЛО»), выставленных расчетным центром АО «ЕИРЦ ЛО» до 20-го числа следующего за расчётным периодом. Реквизиты платежного документа могут отличаться в зависимости от района.
При этом, при наличии в многоквартирном доме системы горячего водоснабжения, в соответствии с частью 12 статьи 161 ЖК РФ, оплата ГВС, поставляемого на содержание общего имущества в многоквартирном доме, будет осуществляться на основании квитанций, выставляемых управляющей организацией.
Возможно, Вы получаете от управляющей компании квитанции, рассчитанные исходя из объемов предыдущего месяца (к примеру, за отопление, потребленное в октябре, УК может выставлять квитанцию с наименованием «ноябрь»). В таком случае ошибки не произошло.
В противном случае необходимо обратиться за разъяснениями в адрес управляющей компании.
При наличии в счетах некорректно отраженной информации о последних оплаченных показаниях, площади, количестве проживающих, ФИО и иной информации, необходимо вместе с заявлением передать актуальные сведения в расчетный центр с приложением подтверждающих документов для внесения изменений в базу данных. При необходимости перерасчет будет произведен по факту получения информации и отразится в следующем счете.
В соответствии с пунктом 6 Правил № 354, управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, предоставляют ресурсоснабжающим организациям, приступающим к предоставлению коммунальной услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных подпунктами «е» и «ж» пункта 17 Правил №354, сведения, необходимые для начисления платы за коммунальные услуги.
Вместе с тем, сведения могут быть самостоятельно предоставлены собственниками в ГУП «ТЭК СПб» по адресу электронной почты pd@gptek.spb.ru. Подробная информация доступна по ссылке.
Без комиссии:
• В отделениях АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» (центры приема платежей);
• На сайте или в личном кабинете АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»;
• В приложении АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»: ПСК/ПЭС;
С комиссией:
• В ПАО «Сбербанк», АО «Почта России» или любом другом банке, а также воспользовавшись приложением банка для оплаты;
Оплата в отделениях ПАО «Сбербанк» и других банков производится с взиманием комиссии по тарифу банка.
• В отделениях, на сайте или в банкомате АО «Почта Банк»;
• В интернет-банке и мобильном приложении Банк «Открытие».
С комиссией:
• В личном кабинете или на сайте «АО ЕИРЦ ЛО»;
• В отделении АО «Почта России»;
• В ПАО «Сбербанк» или любом другом банке, а также воспользовавшись приложением банка для оплаты.
Подробная информация о способах оплаты представлена на сайте АО «ЕИРЦ ЛО».
Показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа расчетного месяца.
Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем месяце.
Рекомендованный срок передачи показания – до 20 числа.
Способы передачи показаний для Санкт-Петербурга:
• при оплате через оператора или онлайн сервисы ПАО «Сбербанк России», АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», АО «Почта России»;
• в приложении АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»: ПСК/ПЭС;
• через личный кабинет клиента АО «Петроэлектросбыт»;
• в онлайн чате Chat2Desk (ссылка на сайте gptek.spb.ru в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль);
• по телефону 8 (812) 303-80-90.
Способы передачи показаний для Ленинградской области:
• через Личный кабинет АО «ЕИРЦ ЛО»;
• без регистрации в личном кабинете при оплате на сайте АО «ЕИРЦ ЛО»;
• по телефону: 630-20-10;
• при оплате в отделениях ПАО «Сбербанк России» и АО «Почта России»;
• при оплате с использованием сервиса «Сбербанк Онлайн».
Показания индивидуальных приборов учета необходимо передавать ежемесячно не позднее 25 числа расчетного месяца для того, чтобы подтвердить отсутствие расхода горячей воды.
Согласно п. 59 Правил № 354 в случаях непредставления потребителем показаний ИПУ в срок до 25 числа расчетного месяца, в течение первых трех месяцев расчет будет выполняться по среднему, а затем исходя из утвержденного норматива.
В том случае, если счетчик является действующим, то при передаче показаний будет произведен перерасчет. Однако, если Вы не передавали показания более трех месяцев, необходимо будет направить заявление с приложением фотографии счетчика для выполнения перерасчета.
Копии платежных документов от АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» можно получить следующими способами:
• выгрузить в личном кабинете АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»;
• запросить на сайте www.pes.spb.ru в разделе «Отправить сообщение»;
• Обратившись в клиентский зал АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» (список адресов);
• В онлайн чате Chat2Desk (ссылка на сайте gptek.spb.ru в нижнем правом углу экрана анимированный вентиль).
Копии платежных документов от АО «ЕИРЦ ЛО» можно получить следующими способами:
• выгрузить в Личном кабинете АО «ЕИРЦ ЛО»;
• запросить на сайте epd47.ru в разделе «Задать вопрос»;
• Обратившись в клиентский зал АО «ЕИРЦ ЛО». Адреса представлены на сайте «АО ЕИРЦ ЛО».
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг ГУП «ТЭК СПб», в очной и заочной форме по Санкт-Петербургу оказываются расчетным центром АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».
Обратиться в расчетный центр можно следующими способами:
• В контактный центр (пн-сб 08.00-20.30) по телефону 8 (812) 303-80-90, либо заказать обратный звонок на сайте www.pes.spb.ru;
• В группу АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в «Вконтакте»;
• В клиентские залы АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» (список адресов).
• Направить заявление в электронном виде на сайте www.pes.spb.ru в разделе «Отправить сообщение»;
• Направить письменное заявление по адресу: 195009, СПб, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б. В заявлении необходимо указывать адрес жилого помещения, контактный номер телефона, номер лицевого счета и адрес электронной почты для направления ответа.
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг ГУП «ТЭК СПб», в очной и заочной форме по Ленинградской области оказываются расчетным центром АО «ЕИРЦ ЛО».
Обратиться в расчетный центр можно следующими способами:
• В контактный центр по телефону 8 (812) 630-20-10, либо заказать обратный звонок на сайте epd47.ru;
• В группу АО «ЕИРЦ ЛО» в «Вконтакте»
• В электронном виде на сайте epd47.ru в разделе «Задать вопрос»;
• В клиентские залы АО «ЕИРЦ ЛО»:
• Направить заявление в электронном виде на сайте epd47.ru в разделе «Задать вопрос»;
• Направить письменное заявление по адресу: 192012, Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, 112 корп. 2, лит. З, офис 712. В заявлении необходимо указывать адрес жилого помещения, контактный номер телефона, номер лицевого счета и адрес электронной почты для направления ответа.
В случае смены собственности жилого помещения, новому собственнику квартиры необходимо незамедлительно известить расчетный центр об изменениях, направив заявление.
К заявлению необходимо приложить копии следующих документов:
• Справка по форме №9;
• Справка по форме №7 (для коммунальных квартир);
• Правоустанавливающие документы на жилое помещение (выписка ЕГРН);
• Договор купли-продажи (при покупке комнаты в коммунальной квартире);
• Заполненные страницы паспорта.
В случае изменения количества прописанных жильцов, необходимо направить заявление в расчетный центр с приложением копий подтверждающих документов (например, справки по форме №9, для коммунальных квартир также потребуется справка №7).
Скорее всего, при переходе дома управляющей организацией не были предоставлены сведения о том, что Вы являетесь получателем льготы. В таком случае необходимо направить заявление в расчетный центр с приложением действующей справки о праве граждан на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также справке по форме №9. После получения документов перерасчет будет выполнен за весь период непредоставления льготы.
Необходимо направить заявление в расчетный центр с указанием адреса жилого помещения, лицевого счета и контактного номера телефона, а также приложить документы:
• Паспорт индивидуального прибора учета;
• Акт установки индивидуального прибора учета (при наличии);
• Акт опломбировки индивидуального прибора учета.
Пломбировать счетчик необходимо в случае замены, либо первичной установки прибора.
Для пломбировки счетчика необходимо направить заявку на электронную почту plomba@gptek.spb.ru. К заявке необходимо приложить копию паспорта счетчика и акта установки (при наличии), а также указать адрес жилого помещения и телефон для связи.
Кроме того, заявку на пломбировку можно передать:
· Направить письмо почтой России по адресу 190000, г. Санкт-Петербург, Малая Морская ул., д. 12, лит. A или 197342, г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 6, лит. А;
· в любом из Клиентских залов расчетного центра;
· по телефону 8 (812) 303-80-90 (понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30) – для жителей Санкт-Петербурга.
ГУП «ТЭК СПб» не осуществляет поверку индивидуальных приборов учета. Поверку прибора Вы можете произвести, обратившись в специализированную организацию, имеющую аккредитацию Федеральной службы по аккредитации в области обеспечения единства измерений для выполнения работ и (или) оказания услуг по поверке средств измерений. По результатам поверки необходимо направить заявление в расчетный центр, указав адрес жилого помещения, с приложением копии свидетельства о поверке.
Обратите внимание! Поверка не является основанием для повторной пломбировки счетчика.
Необходимо направить заявление в расчетный центр с указанием адреса жилого помещения, лицевого счета и контактного номера телефона, а также приложить документы:
• Паспорт индивидуального прибора учета;
• Акт замены индивидуального прибора учета (при наличии);
• Акт опломбировки индивидуального прибора учета.
Необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ЖСК, ТСЖ и т.д.), которая занимается обслуживанием внутридомовых инженерных систем, для выявления и устранения причин нарушения. По Вашему обращению представители управляющей компании должны произвести замеры температуры в квартире с составлением соответствующего акта. В случае фиксации превышения температуры воздуха выше 24 °С Вы вправе обратиться за перерасчётом за оказанные коммунальные услуги в соответствии с разделом 9 Правил №354.
Информация об отключении горячего водоснабжения в летний период на время планового ремонта источников и гидравлических испытаний по каждому адресу находится на сайте ГУП «ТЭК СПб» в разделе горожанам/графики отключений. Информацию о текущих отключениях можно посмотреть на сайте ГУП «ТЭК СПб» в разделе пресс-центр/оперативная информация, но без указания списка всех домов, попадающих под ограничение теплоснабжения.
Обязан. С 01.01.2017 согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 06.05. 2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов» "Поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, жилищно-строительный кооператив или иной потребительский кооператив предоставляет ресурсоснабжающим организациям, поставляющим коммунальные ресурсы в многоквартирный дом, сведения о собственниках нежилых помещений в многоквартирном доме, а также направляет уведомления собственникам нежилых помещений в многоквартирном доме о необходимости заключения договоров ресурсоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования).»
Могут. Собственники нежилых помещений - физические лица. Для получения счета по электронной почте необходимо направить заявление на бланке с указанием действующего адреса электронной почты.
Документом, подтверждающим тепловую нагрузку на помещение, является паспорт теплопотребления здания, в котором расположено данное помещение. За копей паспорта теплопотребления необходимо обратиться в управляющую организацию, осуществляющую управление МКД.
Портал находится в стадии информационного наполнения.
Если Вы заметили ошибку или неточность, сообщите об этом по адресу электронной почты portaltek@gptek.spb.ru
Если Вы не нашли нужной Вам информации, возможно, она находится на старой версии официального сайта ГУП «ТЭК СПб» http://gptek.spb.ru/
Все замечания и предложения по работе портала можно направить по адресу portaltek@gptek.spb.ru