1) В квартире слишком жарко. Что делать, к кому обратиться?

Необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ЖСК, ТСЖ и т.д.), которая занимается обслуживанием внутридомовых инженерных систем, для выявления и устранения причин нарушения. По Вашему обращению представители управляющей компании должны произвести замеры температуры в квартире с составлением соответствующего акта. В случае фиксации превышения температуры воздуха выше 24 °С Вы вправе обратиться за перерасчётом за оказанные коммунальные услуги в соответствии с разделом 9 Правил №354. 

2) Где посмотреть, когда отключают горячую воду по конкретным адресам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области?

Информация об отключении горячего водоснабжения в летний период на время планового ремонта источников и гидравлических испытаний по каждому адресу находится на сайте ГУП «ТЭК СПб» в разделе горожанам/графики отключений. Информацию о текущих отключениях можно посмотреть на сайте ГУП «ТЭК СПб» в разделе пресс-центр/оперативная информация, но без указания списка всех домов, попадающих под ограничение теплоснабжения.

3) Я собственник (арендатор) нежилого помещения в МКД, обязан ли я заключить договор с РСО при наличии действующего договора с УК по нежилому помещению в МКД?

Обязан. С 01.01.2017 согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 06.05. 2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов» "Поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, жилищно-строительный кооператив или иной потребительский кооператив предоставляет ресурсоснабжающим организациям, поставляющим коммунальные ресурсы в многоквартирный дом, сведения о собственниках нежилых помещений в многоквартирном доме, а также направляет уведомления собственникам нежилых помещений в многоквартирном доме о необходимости заключения договоров ресурсоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. В случае отсутствия у потребителя в нежилом помещении письменного договора ресурсоснабжения, предусматривающего поставку коммунальных ресурсов в нежилое помещение в многоквартирном доме, заключенного с ресурсоснабжающей организацией, объем коммунальных ресурсов, потребленных в таком нежилом помещении, определяется ресурсоснабжающей организацией расчетными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении для случаев бездоговорного потребления (самовольного пользования).»

4) Могут ли собственники (арендаторы) нежилых помещений получать счета за потребленную тепловую энергию на электронную почту?

Могут. Собственники нежилых помещений - физические лица. Для получения счета по электронной почте необходимо направить заявление на бланке с указанием действующего адреса электронной почты.

5) При направлении обращения на заключение договора теплоснабжения собственнику (арендатору) нежилого помещения в МКД необходимо приложить техническую документацию, подтверждающую тепловую нагрузку на помещение. Где ее можно получить?

Документом, подтверждающим тепловую нагрузку на помещение, является паспорт теплопотребления здания, в котором расположено данное помещение. За копей паспорта теплопотребления необходимо обратиться в управляющую организацию, осуществляющую управление МКД.